数禾科技：金融知识普及下沉 消费者权益保护螺旋上升
2023-02-02 来源：互联网 网络编辑：编辑 阅读次在新时代的前进道路上,我党明确了必须牢牢把握“五个坚持”重大原则,其中“坚持以人民为中心的发展思想”尤为重要。消费者权益保护工作,是以人民为中心的一个重要体现,顺应了人民群众对美好生活的向往,助推人民群众获得感、幸福感、安全感的扩容充实。
为进一步加强群众消保安全意识,维护消费者合法权益,各金融机构积极履行社会责任,加强金融安全知识宣传,力争做到将金融知识普及到群众中去。数禾科技积极响应号召,坚持以消费者为中心、以用户为中心,以“赋能消费者、提升金融能力”作为发力点,承担金融机构消费者权益保护责任,为广大金融消费者赋能,为推动金融市场规范健康发展贡献力量。
全方位构筑安全壁垒 建立企业消保新生态
个人信息安全一直以来都是金融安全的重点,数禾科技始终坚持建立健全消费者个人信息保护工作机制,完善个人信息收集、使用、存储、传输、删除等各环节管理流程和操作要求,提升个人信息管理规范性,切实维护消费者合法权益。
从平台搭建之初,数禾科技便将用户个人信息安全保护提高到与技术进化、金融服务同等的地位上,在追求用户安全的过程中摸索了一套“方法论”为整个行业乃至中国的数字治理提供了数禾力量和数禾方案。
据悉,数禾科技的所有的业务数据资料,都在数据加密后传送给具备金融资质的第三方合作机构系统保存;资料、交易和合作机构系统通讯除HTTPS和限定IP外,又对应用层做了SSL加密,防范通讯中资料外泄的风险。
此外,数禾科技七周年之际,围绕“做陪伴用户一生的智能金融家”这一重大愿景,凝练总结出了“客户芯”“产品芯”“设计芯”“工程芯”“运营芯”“分析芯”和“策略芯”七大文化内核。数禾科技始终以客户为中心,将消费者权益保护落到实处,七大文化内核之“客户芯”作为最重要的内驱力充分展现了数禾对消费者保护工作的重视,通过打造专属消费者权益保护团队,以全面的服务体系和理念完善消费者权益保护工作。
立足服务 消保先行
立足服务,消保先行。自成立以来,数禾科技不仅注重金融科技能力提升,更将消费者保护作为自身使命,响应监管部门要求,从顶层规划上就将消保纳入企业发展战略、内部治理和企业文化建设,并逐步把消保工作贯穿到整个业务流程之中。
数禾科技的消保机制是通过事前积极预防,事中迅速处理,事后溯源治理,不断提升消费者权益保护管理质效,切实保障每一位金融消费者的合法权益。同时对内也会定期进行培训宣导、警示教育等途径,将消保理念传导至公司各个中心、各个部门和各项工作。
值得一提的是,为帮助用户最大程度上避免风险,数禾科技旗下“还呗”还特意在APP内增设了防骗提示,会根据用户的使用节点与所获取的服务,为用户推送相应的金融知识以及常见金融诈骗手法,阻断金融风险。在涉及到用户个人信息的使用时,用户无论是注册还是获取信贷,“还呗”都会先征得用户的授权,并对授权数据进行严密“封装”,在捍卫个人信息和隐私安全的同时,充分保护了用户的知情权和自主选择权。
此外,依托“客户芯”和“产品芯”,还呗为了更好的保障消费者权益,在APP内全新增设消保专页,通过三个栏目内容“征信知识”“反诈必修”“金融常识”有效帮助用户在日常增加金融知识和金融反诈,有效对消费者权益进行保护。
未来,数禾科技将继续践行企业社会责任,把金融消费者权益保护作为自身使命,认真贯彻落实金融监管要求,坚持以客户为中心,多措并举、积极主动开展消费者权益保护工作,将消保工作渗透到业务的每一个环节,做好做实,保护金融行业消费者合法权益,维护公平、公正的金融市场环境,助力金融行业健康发展。
