天猫国际加强自身责任感，守护消费者权益
2020-03-30 来源：互联网 网络编辑：编辑 阅读次一个品牌的好坏与否，自身的责任感及其重要。为了对消费者负责，早在2019年，天猫国际就新增《天猫国际商品抽检行为规范细则》， “规则”要求，天猫国际将采用入库商品按照批次循环留样的方式进行留样。抽取样品的数量不得超过检验、复检的合理要求。如抽样无法满足检验要求，只检验其中一部分项目;样品贮藏条件应符合产品明示标准或标签的要求。
所检质量项目存在一项或一项以上不符合产品质量标准或平台商品质量要求时，判定被抽检产品的检测结论“不合格”，或“不符合平台对商品质量的要求”，统一表述为“不符合平台规定”。
对于不符合标准的商品，天猫国际将作出相应的处理。若商品全部材质或成份信息的描述完全不符的，视为严重违规行为，将依据“假冒材质成分”作出处理;若商家的违规行为造成严重人身伤害的，天猫国际对商家做清退处理。
作为富有社会责任感的跨境电商天猫国际，在此次疫情口罩急缺的情况下，天猫国际积极联合品牌，为消费者最大程度上提供购买口罩的渠道，天猫国际BANALE活性口罩,采用创新材料soffio plus,可以高效过滤空气种的多种颗粒,有效防护工业粉尘、花粉、细菌和紫外线,为您提供全面专业的防护。口罩采用立体设计,任何人佩戴(成人款)都可以做到与面部轮廓贴合紧密,包括鼻梁的凹凸处,不给粉尘任何可乘之机,而且长时间佩戴也不会让耳朵感觉不适,即使是在体育活动中也可以保持极致舒服。天猫国际BANALE口罩也始终坚持环保的理念,可重复使用,减少购买,可机洗(冷水)或手洗多达30次。
为配合支撑新政实施落地，12月28日，天猫国际对外公布了新年发展计划：布局新增试点城市，在原先100万平方米保税仓基础上继续扩展，3年内达到20个保税仓及10个海外仓，以支撑海外6大采购中心的商品输出。
随着新政跨境正面清单商品的新增，天猫国际推出“双百计划”：2019年加强与宝洁、联合利华、强生等100+海外大集团品牌的合作;将跨境商品数扩充至100万以上，满足中国消费者的购物需求;在商品品质、物流服务方面重点提效，以提升消费者体验。
事实上，早在2019年的天猫国际-理想之城活动上，就有不少清洁类品牌参加此次活动，参展的品牌大多都是一些日用家居品及食品,每个品牌都有自己独自的一个展位,在展内,有两个品牌展台周围聚集的参观者非常多,过去之后发现这两个品牌都是利洁时集团旗下的品牌,一个是家居除菌品牌Lysol,一个是婴儿洗护品牌Lovela,据现场工作人员讲解,这两个品牌都是在当地卖得特别好的品牌,Lysol在美国家居除菌类目中是第一的品牌,Lovela在波兰是婴儿洗护类目中第一的品牌,有使用过Lysol的留学生告诉我们:“之前在美国留学的时候经常会用到Lysol品牌的产品,因为它的清洁力度和除菌效果都很出色”。
