服务最后一公里 社区微治理迈入智慧化
2023-01-11 来源：互联网 网络编辑：编辑 阅读次“小区3号电梯发现有电动车进入电梯情况，请及时处置。”在崇州市崇庆街道仁里社区智慧治理大厅，工作人员收到智慧社区综合应用平台的电梯预警警报，即刻通知社区及小区物业进行处置。
智慧城市建设进入深度应用阶段，在崇州市委社治委指导下，崇州市以仁里社区为试点，以构建探索社区智慧微治理体系为出发点，以各类参与场景激发居民作为社区自治主体的积极性，推动多元共治，形成集管理与服务、共建与共享、共性与个性于一体的社区微治理、微服务格局。
建设智慧社区综合应用平台 打通“最后一公里”
在构建社区智慧体系上，仁里社区从居民服务和多元力量参与出发，把治理和服务做到居民家门口。
智慧社区综合应用平台可为居民提供维修资金查询缴纳、物业缴费报修、小区投票表决等基础服务。同时，建立小区问题上报处置机制、安全政务监测预警体系，实现线上响应闭环，达到快速预警、上报、响应。在平台建设过程中，当地重点坚持党建引领，依托平台数据支撑，建设共建共治共享生活共同体。汇集小区人才、重点人群、安全预警各类数据资源，形成务实管用的智慧小区管理驾驶舱。
崇州市仁里社区中胜世家一期微治理驾驶舱
面对社区老年人多的实际，崇州市进一步整合周边养老服务设施、专业服务队伍和社会资源，通过适老化软硬件为老年人提供智能监护、服务预约、津贴认证等功能。“当老年人遇到紧急情况时，只需要按下一键呼救键，社区后台就能实时监测到，并派出工作人员上门查看。”仁里社区相关负责人表示。
崇州市养老服务综合体
多场景应用 化解社区治理难题
针对市民关注的电梯安全、高空抛物等小区安全问题，在探索场景化智慧管理时，仁里社区以此为切入点，以智慧化手段破解治理难题。
通过给小区电梯建立电子台账，居民可以在线上查询电梯的基础信息以及维护保养、保修等操作。同时，针对电瓶车等进入电梯容易引发安全隐患，通过在电梯里设置监控摄像对异常行为进行监控。一旦发生异常行为，智慧平台会即时触发报警，实现对电梯内异常预警信息进行上报、响应和及时处理。
崇州市仁里社区电梯智慧监管大屏
在高空抛物监测方面，通过在小区楼栋安装智能摄像头，基于人工智能视觉分析，对高空抛物行为进行识别，记录整个抛物过程，并将抛物轨迹可视化，从而定位抛物位置。
社区还通过安装在小区中的智能水表及烟感设备重点监护统计独居老人使用数据，如果用水数据波动异常即向社区预警，以便社区快速提供救助服务和养老关怀，保障小区独居老人生活安全。
目前，崇州市已通过智慧社区综合应用平台归集包括高龄独居老人、民政特困对象、残疾或卧床患者等重点关爱人群等6.1万人，设置烟感、智能水表监控28处，实现了在试点社区的全域覆盖。
下一步，崇州市将持续探索智慧手段推动社区微治理，不断推进建立共建共治共享的城乡社区发展治理格局，依托智慧社区综合应用平台，将社区微服务惠及更多的社区、居民。
