​如何快速获得顺丰理赔,充分了解规则避免损失

2020-09-17 来源:互联网 网络编辑:编辑 阅读

  快递已经成为国人日常生活中不可或缺的重要服务,在快递的选择方面,顺丰也以优质的服务,深得国人青睐。不过顺丰也会面临快递遗失、损坏或者彻底延迟等情况,这在快递行业几乎很难完全避免。面对此问题,顺丰积极处理,通过顺丰理赔来挽回客户利益。但是作为用户也需要提前了解顺丰的相关规定和条款,尽力规避损失。

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  首先用户需要了解的就是顺丰的理赔标准。根据顺丰的相关规定,理赔的标准主要是根据是否办理保价来决定的。在保价方面,主要分为等值保价以及不足额保价,只有等值保价才能获得损失的等价值赔付,而不足额保价则只能获得部分赔付。因此广大用户最好办理等值保价,尤其是邮寄贵重物品更是如此,只有这样才保障个人利益不会因为以上各种问题而受损。

  办理了等值保价,用户通过顺丰理赔来获得等价值赔偿也就有了基础。如果没有办理保价的话,一旦出现损失,顺丰只会视物品的价值不超过1000元,而且理赔时也只会以7倍的快递费用作为上限。这种情况下也基本上意味着用户有可能出现损失。

  在了解顺丰理赔的标准之后,如何快速获得理赔也是广大用户需要注意的。在这方面,做好以下这几件事能够帮到你。首先就是要保留物品的价值证据,一旦发起理赔时向顺丰理赔人员提供更充分的证据能够减少纠纷,更快获得赔付。常见的物品价值证据最重要的就是发票,寄送物品之前就要做好保存,尤其是贵重物品更是非常重要。

  其次就是要尽快发起理赔,虽然顺丰的理赔期限是一年,但是在签收确认或者规定的送达时间点的24小时内联系客服人员发起理赔也是非常重要的。可以说越早发起理赔,就能越快获得赔付。

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  最后一点就是要尽可能当面确认签收,这样一方面能够减少丢件或者损坏的风险,另外也能厘清责任,避免因为自己的问题导致无法获得顺丰理赔。比如要求快递人员将快递放在指定地点,结果出现损失的,这种情况比较常见,获得顺丰理赔也比当面确认签收的难度要大。因此,如果有条件一定要要求当面确认。做好以上这几个方面,将帮助用户尽快获得顺丰理赔!


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