顺丰完善保障服务，确保用户不因顺丰丢件遭受损失
2020-09-17 来源：互联网 网络编辑：编辑 阅读次作为国内快递行业高品质服务的代表，顺丰快递凭借强大的物流实力很好地确保了邮寄物品的快速和准时。这也让很多对服务质量要求很高的用户，邮寄物品时会优先选择顺丰。不过即便如此，作为快递行业难以完全避免的问题，丢件也是顺丰需要去积极应对的。毕竟对广大顺丰用户来说，丢件是最严重的和敏感的问题，如果得不到保障，很容易导致出现经济损失。为此顺丰这些年来一直在积极升级相关的保障服务，以此来尽可能让出现顺丰丢件的用户避免出现经济损失。
在相关的保障措施方面，顺丰推出的保价服务无疑是最重要的服务手段。根据顺丰出台的相关条款，用户如果提前办理了等值保价，那么一旦出现顺丰丢件的问题，那么就能够获得物品等价值赔付。这也是目前顺丰对用户邮寄物品过程中出现丢件等问题提供的最有效的保障措施。
除了等值保价之外，顺丰的保价服务还有超值保价和不足额保价。超值保价一旦出现丢件和物品损失，顺丰依然会按照物品的等价值赔付，只不过会将这种保价相对等值保价多出的费用退还给用户，因此实际上与等值保价相比并没有太大的实际意义。不足额保价则会按照相应的比例来赔付，因此其保障能力不足，因此广大用户选择等值保价是最好的选择。
除了保价服务之外，顺丰还建立了一套非常完善的赔偿处理机制。用户一旦出现顺丰丢件的情况，可以通过顺丰的95338全国免费咨询热线、官方网站以及微信公众号三个主要联络平台来向人工客服人员反馈问题并要求索赔。在接到用户反映的丢件问题之后，顺丰会及时派出工作人员进行联络，确认无误之后就会尽快赔付相应的损失。
当然，对广大用户来说，顺丰的整体服务质量无疑是对顺丰丢件风险最大的保障。作为国内服务质量最好的快递企业，顺丰凭借强大的物流能力不断完善各个环节，也成为各快递企业当中出现丢件和物品损坏等问题最少的企业之一。通过努力从源头上减少顺丰丢件问题无疑是最有效的措施，也是顺丰给用户提供的最强大的保障!
